Privacy Policy

Ingangsdatum: 3 juli 2025

Welkom bij InnerPhoenix! Jouw privacy is voor ons van groot belang. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en wat we ermee doen. Dit alles in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Wie zijn wij? InnerPhoenix is jouw praktijk voor holistisch welzijn, gericht op afstemming, op wat jij nodig hebt. 

Contactgegevens: InnerPhoenix, Adres; Petersburgstraat 10 Vriezenveen  Email: info@innerphoenix.nl

www.innerphoenix.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten goed te kunnen leveren en om contact met je te onderhouden.

Contactgegevens: Naam, e-mailadres,  evt telefoonnummer.

Doel: Om afspraken in te plannen, vragen te beantwoorden, contact op te nemen over je consulten of inschrijvingen, en om je (indien je je hiervoor hebt aangemeld) onze nieuwsbrief te sturen.

Aantekeningen van consulten (indien van toepassing): Korte, geanonimiseerde aantekeningen over je voortgang of aandachtspunten tijdens sessies.

Doel: Om je optimaal te kunnen begeleiden en de kwaliteit van de begeleiding te waarborgen. Deze aantekeningen zijn beknopt en bevatten geen onnodige persoonlijke informatie. Wij zorgen voor extra bescherming van deze gevoelige informatie.

Betaalgegevens: Informatie voor facturatie en betalingen.

Doel: Voor de financiële afhandeling van onze diensten.

Gegevens via de website (indien van toepassing): Als je ons contactformulier invult of je aanmeldt voor de nieuwsbrief via de website.

Doel: Om je vraag te beantwoorden of de nieuwsbrief te versturen.

3. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit van ons vereist.

Contactgegevens: Zolang je klant bij ons bent en voor een periode van [bijv. 2 jaar] daarna, tenzij je eerder verzoekt om verwijdering.

Aantekeningen consulten: Maximaal 5 jaar na het laatste contact, in lijn met de aanbevelingen voor zorggerelateerde administratie.

Facturatiegegevens: 7 jaar in verband met wettelijke fiscale verplichtingen.

4. Met wie delen we je gegevens?

InnerPhoenix verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij werken soms samen met externe dienstverleners voor:

Website hosting

Nieuwsbrieftools (bijv. Mailchimp)

Online boekingssystemen (indien van toepassing)

Boekhouding

Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te waarborgen dat zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan en deze alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt, en op een wijze die voldoet aan de AVG.

5. Hoe beveiligen we je gegevens?

InnerPhoenix neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Denk hierbij aan:

Beveiligde toegang tot onze systemen.

Vertrouwelijke omgang met papieren dossiers.

Versleutelde communicatie waar mogelijk.

6. Wat zijn jouw rechten?

Volgens de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage: Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van je hebben.

Recht op rectificatie: Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.

Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden'): Je hebt het recht om te vragen om verwijdering van je persoonsgegevens, tenzij we een wettelijke plicht hebben om ze te bewaren.

Recht op beperking van de verwerking: Je hebt het recht om te vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat je ze aan een andere partij kunt overdragen.

Recht op bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@innerphoenix.nl]. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

7. Klachten?

Als je een klacht hebt over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je contact met ons opnemen. We zullen ons best doen om tot een oplossing te komen. Mocht je er met ons niet uitkomen, dan heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

InnerPhoenix behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie vind je altijd op onze website [indien van toepassing] of is op aanvraag verkrijgbaar. Wijzigingen zullen van kracht worden zodra ze op onze website zijn geplaatst.controller